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Last Updated: July 1, 2025
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개요
수집하는 정보
정보 이용 방법
정보 공유
쿠키 및 관련 기술
보안 조치
제3자 링크
정책 변경
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중요 안내사항
본 개인정보처리방침은 Cyagen이 고객의 개인정보를 수집, 이용 및 보호하는 방법을 설명합니다. Cyagen의 웹사이트 또는 서비스를 이용함으로써 본 방침에 명시된 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.
개요
Cyagen은 고객님의 개인정보 보호와 모든 이용자에게 안전한 온라인 환경을 제공하는 데 전념하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 Cyagen이 수집하거나 고객님이 Cyagen에 제공한 모든 개인정보를 어떠한 기준에 따라 처리하는지를 규정합니다.
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고객님은 Cyagen이 수집하는 개인정보에 대해 선택권을 보유하고 있습니다. 특정 개인정보 제공을 요청받았을 때 이를 거부하실 수 있으나, 해당 정보가 서비스 또는 기능 제공에 필수적인 경우에는 해당 서비스나 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
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수집하는 정보
개인정보
Cyagen 웹사이트에 등록하시거나 이메일/전화로 Cyagen에 연락하시는 경우, 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다:
- 성명 및 직함
- 연락처 정보 (전화번호, 이메일 주소)
- 청구지 주소 및 결제 정보
- 배송지 주소
- 전문 정보 (소속 기관, 부서, 직위)
- 주문 이력 및 선호 사항
- 연구 관련 정보
자동으로 수집되는 정보
고객님이 Cyagen 웹사이트를 탐색하는 과정에서 다음 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다:
- 컴퓨터를 인터넷에 연결하는 데 사용되는 IP 주소
- 브라우저 종류, 버전, 시간대 설정, 작동 시스템, 플랫폼 등과 같은 컴퓨터 정보
- Cyagen 웹사이트를 통해 이용되는 네비게이션 경로
- 페이지 응답 시간이나 방문 시간과 같은 사용 정보
- Cyagen 웹사이트를 방문하신 웹사이트의 URL
- 언어 설정 및 국가/지역
- 페이지 뷰 통계
고객님이 주문을 하거나 회원 등록을 하지 않고 단순히 Cyagen 웹사이트를 방문하는 경우, 고객님의 개인정보는 Cyagen에 제공되지 않습니다.
정보 이용 방법
Cyagen 웹사이트 또는 기타 방법을 통해 제공된 개인정보는 고객님께 더 나은 서비스를 제공하고 고품질의 서비스 및 제품을 제공하기 위한 목적으로 사용됩니다. 해당 정보는 다음의 목적을 위해 사용됩니다:
웹사이트 및 비즈니스 운영
- Cyagen 웹사이트 및 비즈니스 운영 관리
- 웹사이트에서 제공되는 서비스 이용 지원
- 서비스의 품질 및 효율성 개선
- 웹사이트 트래픽 및 이용 패턴 분석
주문 처리 및 이행
- 거래 및 주문 처리
- 주문하신 서비스/제품 발송
- 귀하에게 서비스/제품 제공
- 명세서, 인보이스 및 결제 알림 발송
- 결제 금액 수금
커뮤니케이션
- 이메일 알림 발송(주문 확인, 배송 업데이트 등)
- 이메일 뉴스레터 발송(수신 거부 가능)
- 문의 및 고객 지원 요청에 대한 응답
- 고객님이 제기하거나 귀하와 관련된 불만 처리
마케팅 및 분석
- 신규 서비스, 프로모션 등에 대한 마케팅 커뮤니케이션 발송
- 시장 및 고객 분석 수행
- 귀하의 동의 하에 사용 후기 게시
- Cyagen 웹사이트 이용 경험 개인화
중요 사항
Cyagen은 고객님의 개인정보를 제3자에게 판매, 거래 또는 대여하지 않습니다. Cyagen은 고객님이 제공한 정보를 문의에 대한 응답, 주문 처리, 제품 및 서비스의 개선을 위해 사용합니다.
정보 공유
고객님의 개인정보는 법률에 따라 요구되거나 적법한 권한을 가진 정부 기관 또는 사법 기관의 요청, 기타 법적 절차에 따른 경우를 제외하고는 고객님의 사전 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.
Cyagen은 다음의 경우에 한하여 정보를 공유할 수 있습니다:
비즈니스 파트너
고객님의 정보는 결제 처리업체 또는 물류 회사와 같은 필수적인 비즈니스 파트너와 공유될 수 있습니다. Cyagen은 이러한 제3자가 본 개인정보처리방침을 준수하도록 보장하며, 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 이용을 필요한 범위로 제한합니다.
법적 요구 사항
또한, Cyagen 또는 관계사는 법적 요구사항을 준수하거나 이용약관을 집행하기 위한 경우, 고객님의 권익을 보호하기 위한 경우, 또는 회사의 매각, 합병, 구조조정, 해산 또는 이와 유사한 사건이 발생하는 경우 등 제한적인 상황에서 데이터베이스에 저장된 개인정보를 공유하거나 이전할 수 있습니다.
Cyagen의 약속
Cyagen은 수집된 어떠한 정보도 제3자에게 판매하지 않습니다. Cyagen은 웹사이트를 통해 수집된 개인정보에 대한 임직원의 접근을 업무 수행에 해당 정보가 필요한 직원으로만 제한합니다.
쿠키 및 관련 기술
쿠키(cookie)는 웹 브라우저에 의해 고객님의 컴퓨터에 저장되는 고유한 텍스트 파일입니다. 이러한 텍스트 파일은 웹사이트 이용자를 구분하기 위한 수단으로 사용됩니다. 쿠키에는 고객님이 자발적으로 제공하지 않는 한 개인정보가 포함되지 않습니다.
Cyagen이 사용하는 쿠키의 유형은 다음과 같습니다:
필수 쿠키(Strictly Necessary Cookies)
이러한 쿠키는 고객님이 Cyagen 웹사이트 내에 원활하게 이동하고, 구매 내역 및 기타 보안이 적용된 영역과 같은 기능에 접근할 수 있도록 하는 데 필수적입니다. 해당 쿠키는 마케팅 목적으로 사용될 수 있는 정보를 수집하지 않으며, 인터넷에서의 방문 기록을 저장하지 않습니다.
성능 쿠키(Performance Cookies)
이러한 쿠키는 방문 횟수 및 트래픽 출처를 집계하여 Cyagen 웹사이트의 성과를 측정하고 개선하는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 어떤 페이지가 가장 많이 또는 가장 적게 이용되는지, 방문자가 웹사이트 내에서 어떻게 이동하는지를 파악할 수 있습니다. 이 쿠키를 통해 수집되는 모든 정보는 집계된 형태로 처리되며, 개인을 식별할 수 없는 익명 정보입니다.
기능 쿠키(Functional Cookies)
쿠키의 주요 목적 중 하나는 고객님의 시간을 절약할 수 있도록 편의 기능을 제공하는 것입니다. 예를 들어, 고객님이 Cyagen 웹사이트의 페이지를 개인화하거나 서비스를 등록한 경우, 쿠키는 이후 방문 시 고객님의 특정 정보를 다시 불러오는 데 도움을 줍니다.
타겟팅 쿠키(Targeting Cookies)
이러한 쿠키는 Cyagen의 광고 파트너에 의해 Cyagen 웹사이트를 통해 설정될 수 있습니다. 해당 쿠키는 고객님의 관심사에 대한 프로필을 생성하고, 다른 웹사이트에서 관련 광고를 표시하는 데 사용될 수 있습니다. 이 쿠키는 개인정보를 직접 저장하지 않으며, 고객님의 브라우저 및 인터넷 장치를 고유하게 식별하는 방식에 기반합니다.
쿠키 설정 선택
"고객님은 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있는 선택권을 가지고 있습니다. 대부분의 웹 브라우저는 기본적으로 쿠키를 자동 허용하지만, 원하실 경우 브라우저 설정을 변경하여 쿠키를 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 정보와 쿠키 제한, 차단 또는 삭제를 위한 인터넷 브라우저 설정 방법에 대해서는 www.allaboutcookies.org를 참고하시기 바랍니다. 쿠키 사용을 거부하실 경우, Cyagen 웹사이트의 일부 기능을 정상적으로 이용하지 못하실 수 있습니다."
분석 서비스
Cyagen 웹사이트는 Google Inc.(“Google”)가 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics와 같은 분석 서비스를 사용합니다. Google Analytics는 쿠키를 사용하여 이용자가 웹사이트를 어떻게 이용하는지 분석하는 데 도움을 줍니다. 쿠키에 의해 생성된 Cyagen 웹사이트 이용 정보는 일반적으로 미국에 위치한 Google 서버로 전송되어 저장됩니다. Cyagen은 IP 익명화 기능이 활성화된 상태에서만 Google Analytics를 사용합니다. 이는 유럽연합 회원국 또는 유럽경제지역(EEA) 협정에 서명한 기타 국가 내 이용자의 IP 주소가 축소 처리되어, 개인을 식별할 수 있는 연관성이 제거될 수 있음을 의미합니다.
보안 조치
Cyagen은 웹사이트를 통해 수집된 개인정보를 무단 접근, 사용 또는 공개로부터 보호하는 데 전념하고 있습니다. Cyagen은 고객님의 데이터를 보호하기 위해 견고한 보안 관리 절차를 시행하고 있습니다.
기술적 보호 조치
Cyagen은 개인정보의 분실, 오용 또는 변조를 방지하기 위해 합리적인 기술적·관리적 보호 조치를 취하고 있습니다. 고객님이 제공한 모든 개인정보는 비밀번호 및 방화벽으로 보호되는 안전한 서버에 저장됩니다.
암호화
Cyagen 웹사이트를 통해 이루어지는 모든 전자 금융 거래는 암호화 기술로 보호됩니다. 주문 양식에서 민감한 정보를 입력하도록 요청하는 경우, 해당 정보는 암호화되며 업계 표준의 보안 프로토콜을 사용하여 보호됩니다.
직원 접근 제어
Cyagen은 웹사이트를 통해 수집된 개인정보에 대한 임직원의 접근을 업무 수행에 해당 정보가 필요한 직원으로만 제한합니다. 해당 정보에 접근할 수 있는 직원은 개인정보 공개와 관련하여 적절한 절차를 준수합니다.
모니터링 및 감사
Cyagen은 인증, 권한 부여, 모니터링, 감사 및 암호화를 포함하되 이에 국한되지 않는 정보기술 자산의 무결성을 보호하기 위한 절차를 시행하고 있습니다. 이러한 보안 절차는 Cyagen 웹사이트의 설계, 구현 및 일상적인 운영 전반에 통합되어 있습니다.
보안상의 제약사항
고객님은 인터넷을 통한 정보 전송이 본질적으로 안전하지 않으며, Cyagen이 인터넷을 통해 전송되는 데이터의 보안을 보장할 수 없음을 인지합니다. 고객님은 Cyagen 웹사이트 접근에 사용하는 비밀번호를 기밀로 유지할 책임이 있습니다. Cyagen은 웹사이트 로그인 시를 제외하고 고객님의 비밀번호를 요청하지 않습니다.
제3자 링크
Cyagen 웹사이트에는 제3자 웹사이트로 연결되는 하이퍼링크 및 해당 웹사이트에 대한 정보가 포함될 수 있습니다. Cyagen은 제3자의 개인정보처리방침 및 관행에 대해 통제권이 없으며, 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
제3자 웹사이트들
Cyagen 웹사이트는 관련 정보 및 서비스를 보다 쉽게 찾을 수 있도록 편의상 제3자 웹사이트로의 링크를 제공합니다. Cyagen은 해당 제3자 웹사이트에 게시되거나 제공·광고되는 콘텐츠, 정보의 정확성 및 제품 또는 서비스의 품질에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
소셜 미디어 플랫폼
Cyagen 웹사이트는 소셜 미디어 플러그인을 사용할 수 있으며, 이와 관련하여 이른바 ‘투 클릭(two-click) 솔루션’을 적용합니다. 이는 고객님이 Cyagen 웹사이트를 방문할 때 초기 단계에서는 플러그인 제공업체로 어떠한 개인정보도 전송되지 않음을 의미합니다. 고객님은 플러그인을 통해 소셜 미디어 사이트와 직접 소통할 수 있으며, 소셜 미디어 버튼을 클릭하여 이를 활성화한 경우에만 플러그인 제공업체가 고객님의 Cyagen 웹사이트 접근 정보를 수신하게 됩니다.
중요 안내사항
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아동 개인정보 보호
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보호자/법정대리인 안내
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정책 변경
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정책 업데이트
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고객 동의 사항
Cyagen 웹사이트를 이용함으로써 고객님은 본 정책에 명시된 바에 따라 고객님의 정보를 수집·이용하는 것에 동의하게 됩니다. Cyagen은 본 개인정보처리방침을 수시로 개정할 수 있으므로, 정기적으로 검토하시기 바랍니다. 변경 공지가 게시된 이후에도 Cyagen 웹사이트를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
문의하기
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